Integritetspolicy för Hårfixarna Webbshop

Senast uppdaterad: 31-08-2023

Välkommen till Hårfixarna Webbshop! Din integritet är viktig för oss, och vi är angelägna om att skydda din personliga information. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar din information när du använder vår webbplats. Vänligen läs denna policy noggrant för att förstå vår praxis angående dina personuppgifter.

Information vi samlar och hur länge

Vi kan samla in viss personlig information från dig när du besöker vår webbplats, gör ett köp eller interagerar med våra tjänster. Informationen vi samlar in kan innefatta:

• Personlig identifieringsinformation: Detta inkluderar ditt namn, e-postadress, telefonnummer och leveransadress, som du ger oss när du gör ett köp.
  
• Betalningsinformation: När du gör ett köp samlar vi in ​​betalningsinformation som kreditkortsuppgifter, faktureringsadress och andra betalningsrelaterade detaljer. Observera dock att vi inte lagrar din fullständiga betalningsinformation på våra servrar.
  
• Webbläsarinformation: Vi kan samla in icke-personlig information om din interaktion med vår webbplats, såsom din IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp och operativsystem. Detta hjälper oss att förbättra vår webbplats funktionalitet och användarupplevelse.

Generellt lagrar vi bara information om dig så länge vi behöver informationen för de ändamål vilka vi samlar in och använder den, och så länge vi inte är juridiskt skyldiga att lagra den. Till exempel kommer vi att lagra beställningsinformation för gällande tidsperiod för skatte- och redovisningsändamål. Detta inkluderar ditt namn, e-postadress och fakturerings- och leveransadresser.

Hur vi använder din information

Vi använder informationen vi samlar in från dig för olika ändamål. Dessa ändamål är strikt nödvändiga för att vi ska kunna fullfölja lagar och avtal, de inkluderar:

• Orderbearbetning: För att behandla och fullfölja dina beställningar, skicka orderbekräftelser, leveransmeddelanden och hantera returer och byten.
  
• Kundsupport: För att svara på dina frågor, ta itu med dina problem och ge hjälp när du behöver hjälp.
  
• Marknadskommunikation: Med ditt samtycke kan vi skicka reklammeddelanden till dig om våra produkter, erbjudanden och nyheter. Du kan välja bort denna kommunikation när som helst.
  
• Förbättra våra tjänster: Vi använder webbinformation för att analysera trender, övervaka effektiviteten på vår webbplats och förbättra dess funktioner och prestanda.

Vem vi delar din information med

Vi säljer, hyr ut eller byter inte ut din personliga information till tredje part för deras marknadsföringsändamål. Däremot kan vi komma att dela din information med pålitliga tredjepartstjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår webbplats och våra tjänster. Dessa tjänsteleverantörer är avtalsenligt skyldiga att skydda din information och endast använda den för de syften vi anger. Exemple på tjänsteleverantörer är Klarna för betalningslösning samt DHL för leveranser.

När du lägger en beställning i butiken med Klarna Payments som den valda betalningsmetoden skickas information om din beställning (namn, pris, mängd, SKU) till Klarna tillsammans med din leverans- och fakturaadress. Klarna svarar med ett unikt transaktions-ID. Detta ID sparas sen tillsammans med din beställning i WooCommerce för framtida referenser.

Cookies

Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Dessa tekniker hjälper oss att förstå dina preferenser och interaktioner, vilket gör att vi kan tillhandahålla en mer personlig och effektiv tjänst.

Vi använder också cookies för att hålla reda på varukorgens innehåll medan du använder vår webbplats.

Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till, korrigera, uppdatera eller radera din personliga information. Du kan också hantera dina kommunikationsinställningar, inklusive att välja bort marknadsföringsmejl. Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss med hjälp av informationen nedan.

Vem i vårt team har åtkomst

Medlemmar i vårt team har tillgång till informationen du ger oss. Till exempel, både administratörer och butiksägare har tillgång till:

• Beställningsinformation som t.ex. vad som köptes, när det köptes och var det ska skickas, samt
• Kundinformation såsom ditt namn, e-postadress samt fakturerings- och leveransinformation.

Vårt team har tillgång till denna information för att uppfylla beställningar, genomföra återbetalningar och tillhandahålla support.

Säkerhet

Vi vidtar rimliga åtgärder för att skydda din personliga information från obehörig åtkomst, avslöjande, ändring eller förstörelse. Ingen dataöverföring över internet eller elektronisk lagringsmetod är dock 100 % säker. Därför kan vi inte garantera absolut säkerhet.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla förändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. När vi gör ändringar kommer vi att revidera datumet ”Senast uppdaterad” i början av policyn.

Kontakta oss

Om du har några frågor, funderingar eller förfrågningar relaterade till din integritet eller denna sekretesspolicy, vänligen kontakta oss på:

Hårfixarna Webbshop
E-post: kundservice@harfixarna.nu
Telefon :0340-80169
Adress: Västra Vallgatan 35 B, 432 41 Varberg

Genom att använda vår webbplats samtycker du till den praxis som beskrivs i denna integritetspolicy.

Tack för att du litar på Hårfixarna Webbshop med din information.